Descripción
JORNADA — Detectar las señales de duda. En qué momento el interlocutor deja de ver claro lo que se le propone
OBJETIVOS DE LA JORNADA
- Aprender a utilizar la Sinergología®, disciplina de lectura y decodificación del lenguaje no verbal no consciente, como herramienta profesional o personal para identificar estados de duda, ambivalencia e indecisión en el interlocutor.
- Identificar las señales no verbales no conscientes que indican confusión, falta de claridad o pérdida de alineación con el mensaje.
- Aprender a detectar el momento exacto en el que el interlocutor empieza a cuestionarse internamente lo que escucha, aunque verbalmente continúe mostrando acuerdo.
- Comprender la duda como un estado observable y anticipable que, si se identifica a tiempo, permite ajustar la intervención y evitar bloqueos posteriores en la negociación o la selección.
CONTENIDOS DE LA JORNADA
Micromovimientos asociados a la duda y la ambivalencia Micromovimientos no conscientes que indican vacilación interna. Microseñales de desajuste entre lo verbal y lo no verbal. Cambios sutiles en el tono corporal vinculados a la pérdida de certeza. Indicadores de confusión y falta de claridad Señales faciales y corporales asociadas a dificultad para integrar la información. Patrones de ruptura momentánea de la atención. Marcadores no verbales de sobrecarga cognitiva. Señales no verbales previas al bloqueo Indicadores tempranos que anticipan objeciones no formuladas. Marcadores que muestran indecisión antes de verbalizar un “no”. Señales que alertan de una posible objeción en la negociación o en el proceso de selección. Aplicación práctica en negociación Cómo identificar el instante en el que el cliente empieza a dudar. Cuándo reformular, aclarar o detener el avance del discurso. Cómo utilizar la lectura de la duda para recuperar claridad y reducir resistencia. Aplicación práctica en selección Señales que indican que el candidato no comprende plenamente la pregunta o la propuesta. Marcadores de ambivalencia en respuestas aparentemente correctas. Relación entre duda no verbal y respuestas preparadas o poco auténticas.